Política de Garantia e Devoluções

Última atualização: Julho de 2026

Na Buvana Services, comprometemo-nos a fornecer produtos de qualidade e a garantir a satisfação dos nossos clientes.

Garantia

Todos os produtos comercializados pela Buvana Services são cuidadosamente verificados antes do envio para garantir que chegam em perfeitas condições.

Caso o produto apresente um defeito de fabrico à chegada, o cliente deverá comunicar-nos no prazo máximo de 24 horas após a entrega, enviando fotografias ou vídeos que comprovem a situação.

Após a análise, caso seja confirmado um defeito de fabrico, a Buvana Services poderá proceder à substituição do produto ou apresentar uma solução adequada.

Devoluções

Por questões de higiene, segurança, integridade dos produtos e política comercial da empresa, a Buvana Services não aceita devoluções nem trocas de produtos após a entrega, exceto nos casos em que seja comprovado um defeito de fabrico ou erro no envio.

Não serão aceites devoluções pelos seguintes motivos:

• Mudança de opinião;
• Escolha incorreta do produto pelo cliente;
• Preferências pessoais;
• Uso inadequado do produto;
• Danos causados após a entrega.

Ao efetuar uma compra na Buvana Services, o cliente declara estar de acordo com esta política.